2017年02月10日

予約のルールが変わりました。

皆様こんにちは。マコトです。

最近、席数が足りなく4名を越えるお客様が入店できない事がありました。もともと席数も少ないので3名以上でご来店される場合はご予約をされる事をお勧めいたします。
先日、ホームページ上ではお知らせいたしましたが、ご予約に関するルールに変更がありました。ブログにて改めてお知らせいたします。

変更点は3つ

・ご予約の時間の規制の撤廃
『11時半までに来店』としてきた規制を廃止し、席に余裕があれば来店予定が何時でもご予約を承ります。ただし、皆様揃ってご来店くださいますように宜しくお願いいたします。ご予約はご利用日の11時までにお願いいたします。

・1件の予約に付き利用可能な駐車場は2台まで
当店でご用意している駐車場はそう多くはありません。少しでも多くのお客様にご利用頂く為の措置です。ただし、ご予約の人数により利用台数を増やす事はもちろん可能です。人数が多い場合は是非ご相談下さい。4人で4台とか5人で5台となるのは極力ご遠慮ください。

・ご予約のお客様は2時間制
2月7日に新たに『ご予約 アクセス』のページに記載されました。ご予約のお客様はご予約の時間より2時間以内にお会計、ご退席をお願いいたします。

2月7日以前にご予約を承ったお客様は2時間制の対象とはなりませんが、出来れば今回のルール変更にご理解とご協力を頂けますと幸いです。

今後、ランチタイムに限りご予約の有無にかかわらず2時間制を取り入れたいと思っています。今回ご予約のお客様を対象に2時間制を取り入れましたが、お客様の反応などをを良く見極めた上で2時間制の対象を広げるか否かを決めて行きたいと思います。


HAPPY cafe 食堂をご利用のお客様にお願いがあります。

『お連れ様が30分後(中には1時間後と言う方もいます)に来るから注文も作るのも揃ってからにして欲しい』(揃うまで飲食をせず席で待ちたい)と言うお話を受ける事が頻繁にあります。


HAPPY cafe 食堂としては席数も少なくより多くのお客様にご利用して頂くためにもこう言ったご要望にはお応え出来ません。


食事もデザートもお話をしながら一緒に楽しみたいと言うお気持ちは重々承知しておりますが、飲食をせずに席で待たれてしまうとその時間に食事やお茶をしたい他のお客様が利用できなくなってしまいます。

5分、10分であれば勿論対応させて頂きますが、『30分後1時間後に注文、料理を作って欲しい』と言われるのであればその時間に揃ってからご来店ください。

同様の理由により駐車場で待つと言う事もご遠慮ください。


こう言ったお願いをすると少なからず反感を抱くお客様もおります。店主としては非常に悩んだ上でのお願いである事をご理解頂きたいです。
posted by macca at 08:15| 日記